Ronald Jansen

Het verschil maakt het verschil!

Ik ben ervan overtuigd dat teams en organisaties (sociale systemen) beter functioneren, meer van hun potentieel gebruik maken, als alle verschillen die in het systeem aanwezig zijn ook beschikbaar zijn. Dan is in mijn ogen het systeem vitaal. Maar wat als het systeem nu niet vitaal is? Wat als niet alle verschillen beschikbaar zijn? Wat als door gedoe of conflict, de resultaten afnemen en werkplezier verdwijnt? Dan zie ik maar al te vaak dat er gekeken wordt naar afsplitsing, naar oorzaak en schuld, in plaats van verbinden en onderzoeken van de dynamiek of onderstroom in het systeem zelf. Uitzoomen om het gehele plaatje te kunnen zien.

Ik heb, in mijn 20 jaren ervaring met het werken met teams, ontdekt dat de sleutel tot het vitaal maken van het systeem in het systeem zelf ligt. Welke dynamiek houdt het succes of werkplezier tegen? Hoe stroomt de onderstroom? Soms zo gevonden, soms vergt dat wat meer onderzoek. En als we dat gevonden hebben kunnen we dat dan weer koppelen aan alle bovenstroom activiteiten? Op die manier maken we het weer praktisch en concreet en past het weer in de werkende structuren van de organisatie.

Door met een systeembril naar gedrag van teams en organisaties te kijken, stap je even weg van oorzaak en schuld. Ik moet dan altijd aan het volgende gedichtje denken:

Je kunt je niet niet gedragen.

Als je je niet niet kan gedragen

Heeft gedrag geen begin

Als gedrag geen begin heeft

Kan je ook niet spreken van de oorzaak

Als je niet kan spreken van de oorzaak

Kan je ook niet spreken over schuld